游客内蒙古跟团游踩坑 官方通报来了

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大皖新闻讯近日，有网友向媒体爆料称，自己和朋友在内蒙古光明旅行社报名了五天四夜内蒙古跟团游。但是实际体验很差，花销与旅行社宣传的完全不符，还被强制消费。此事引发社会广泛关注。8月14日，内蒙古包头市文化旅游广电局官网发布《达茂旗：对媒体反映希拉穆仁旅游问题的情况说明》。

针对媒体反映7月12日有游客在希拉穆仁草原旅游遇到的问题，我们高度重视，已在第一时间会同有关方面全面调查核实、依法依规处理。内蒙古光明旅行社因违反相关法律法规，现已被呼和浩特文旅部门作出停业整顿的行政处罚。

针对希拉穆仁草原旅游市场问题，包头市、达茂旗两级成立了联合工作专班，持续开展“希拉穆仁草原旅游市场秩序整治年”行动，在景区设立多部门、常态化联合执法队伍，第一时间处置游客反映问题，以“零容忍”的态度打击扰乱旅游市场秩序的违法违规行为。截至目前，处理旅游投诉21件，办结12345热线问题12件，并对7起旅行社违法行为进行了立案调查。欢迎广大游客朋友监督，对旅游市场中的违法违规行为及时进行举报。如遇问题，请及时拨打旅游专线0472-8316659或12345投诉举报电话，我们将第一时间处置，全力保障合理诉求得到及时答复解决。

编辑 彭玲