乌鲁木齐推行电力报装一件事一次办 线上全程网办 线下一窗受理

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（王艳红）“电力报装一件事一次办真是太方便了，不仅时间快、流程少，还降低了办电成本。”新疆蓝天阳光投资有限责任公司项目经理何涛说。

何涛的办电新体验，正是今年国网乌鲁木齐供电公司推出的办电新服务——电力报装一件事一次办。

8月21日，记者从国网乌鲁木齐供电公司了解到，今年以来，为进一步优化营商环境，方便企业办电，该公司以用户“最多跑一次”为导向，牵头联系市政务服务管理局、城乡规划管理局、城市管理局、林业和草原局、公安局交警支队和市交通道路管理局等7家单位，共同制定并印发了《乌鲁木齐市“电力报装一件事”工作实施方案（试行）》，在线上和线下分别设立“电力报装一件事”窗口，形成“线上全程网办、线下一窗受理”一体化服务的新模式。

国网乌鲁木齐供电公司营销部业扩（供电业务扩展）报装管理专责于海明介绍，以前用户从报装用电到准许施工需提交多份材料，还要往返多个部门，申请电力接入工程有关规划、占道挖掘、影响交通安全等许可审批，流程复杂，用时长。

根据《乌鲁木齐市“电力报装一件事”工作实施方案（试行）》，让用户从“多头办理”到“一窗办理”，用户只需在益民大厦综合窗口提交报装申请，填写一张表单，提交一套资料即可完成电力报装相关业务的申请，大幅缩短办理时间和办理流程。同时，实现从“线下办理”到“一网通办”，“线上办电”成为常态，为用户提供更高效快捷的电力报装服务。

“线上线下办电实现‘一表申请、一窗受理’，做到审批更快捷，助力首府各项工程快速开展。”于海明说。

在线上、线下接到客户的报装申请后，国网乌鲁木齐供电公司相关工作人员会第一时间到现场勘察，详细了解企业规划和用电负荷情况，确定项目用电布局和接入点。

在项目推进过程中，项目负责人每周会电话联系用户，主动告知用户办电进度，及时掌握用户办电诉求及工程进度。

据统计，该公司今年已累计完成送电5.07万户，容量338.88万千伏安，同比增长176.55%。“今年我们还积极开展电力服务进机关、进社区、进园区、进企业、进校园、进农村活动，主动对接用户的用电需求，共计走访343次，协调解决问题49个。”于海明说，通过不断优化电力营商环境，为经济社会高质量发展提供坚强的电力保障。